Pomoc / Informacje

Jak wygl膮da proces realizacji zam贸wienia?

Czas realizacji zam贸wienia liczymy od momentu zaksi臋gowania wp艂aty na koncie do momentu przekazania firmie transportowej. Przesy艂ki wysy艂amy w dni robocze, tj. od poniedzia艂ku do pi膮tku z wyj膮tkiem dni ustawowo uznanych za wolne od pracy. Realizacja zam贸wienia wynosi do 10 dni roboczych, najcz臋艣ciej jest to 48 godzin. Czas realizacji uzale偶niony jest od poprawno艣ci plik贸w graficznych przes艂anych przez kupuj膮cego.

Po skompletowaniu zam贸wienia otrzymasz e-mail z informacj膮 o wys艂aniu paczki wraz z numerem listu przewozowego od firmy kurierskiej. Po opuszczeniu magazynu dostawa paczki trwa od 1 do 2
dni roboczych dla przesy艂ek na terenie Polski.

Jakie rodzaje p艂atno艣ci akceptujecie?

  • PayU (szybki przelew, BLIK, PayPo, Twisto)
  • tradycyjny przelew bankowy

Jakie s膮 koszty wysy艂ki?

  • kurier GLS 鈥 22 z艂
  • kurier InPost 鈥 20 z艂
  • Paczkomaty InPost 鈥 16 z艂
  • Zakupy powy偶ej 200 z艂 brutto: wysy艂ka gratis

Jak mog臋 艣ledzi膰 przesy艂k臋 z moim zam贸wieniem:

Aby sprawdzi膰 co dzieje si臋 z nadan膮 przez nas przesy艂k膮 wystarczy:

  • wej艣膰 na stron臋 GLS聽TUTAJ, wpisa膰 numer przesy艂ki i potwierdzi膰, po chwili otrzymasz informacje na temat lokalizacji przesy艂ki.
  • wej艣膰 na stron臋 InPost聽TUTAJ, wpisa膰 numer przesy艂ki i potwierdzi膰, po chwili otrzymasz informacje na temat lokalizacji przesy艂ki.

Uprzejmie informujemy, 偶e nr przesy艂ek wysy艂ane s膮 bezpo艣rednio przez firmy kurierskie na wskazany e-mail lub nr telefonu. W tym celu prosimy o podawanie prawdziwych danych. Je偶eli nie otrzyma艂e艣 mimo wszystko nr przesy艂ki i nie dotar艂a ona do ciebie w ci膮gu 4 dni roboczych od z艂o偶enia zam贸wienia prosimy o kontakt z sklep@qptu.pl

Informacje dodatkowe:

Je偶eli nie odbieramy telefonu w danym momencie oznacza to, 偶e w艂a艣nie realizujemy zam贸wienia, oddzwonimy jak to tylko b臋dzie mo偶liwe. Je偶eli potrzebujesz dodatkowych informacji skontaktuj si臋 z nami za po艣rednictwem e-mail: sklep@qptu.pl

Anulowanie zam贸wienia

W przypadku anulowania zam贸wienia nim dojedzie do realizacji sklep zwraca ca艂o艣膰 uiszczonej nale偶no艣ci. W przypadku anulowania zam贸wienia w momencie przyj臋cia do realizacji, zwrot nale偶no艣ci nie b臋dzie mo偶liwy.

Zwrot zam贸wienia

Klient ma prawo do zwrotu kupionego przedmiotu bez podawania przyczyny w ci膮gu 14 dni licz膮c od momentu otrzymania przesy艂ki. Produkt nie mo偶e posiada膰 艣lad贸w u偶ytkowania i musi posiada膰 oryginalne metki. Koszty przesy艂ki zwi膮zane ze zwrotem ponosi kupuj膮cy. Sklep zwraca nale偶no艣膰 za produkt ci膮gu 14 dni od momentu otrzymania przesy艂ki. W przypadku wyprodukowana towaru wed艂ug specyfikacji kupuj膮cego prawo odst膮pienia od umowy聽nie obowi膮zuje.

Reklamacje

Reklamacja przys艂uguje w terminie 2 dni licz膮c od dnia odbioru towaru w zakresie reklamacji ilo艣ciowej oraz w zakresie reklamacji jako艣ciowej.

Wi臋cej informacji znajduje si臋 w regulaminie w 搂 6 Reklamacja

Qptu